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도봉구 소식

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첫 방문 환자 배지 패용제도 실시
『첫 방문환자 배지 패용』으로 보건소 이용자 서비스 향상
도봉구에서는 보건소『첫 방문환자 배지 패용 제도』를 전국 최초로 실시하여 첫 방문 환자에게『 먼저 인사하고 웃으면서 더욱 친절하게』라는 슬로건으로 환자 불편을 최소화하고 한 발자국 다가가는 친절한 서비스를 생활화하고 있다.

처음 방문하는 환자들은 낯설고 어디로 가서 문의하고 어떻게 진료를 받아야 하는지 어리둥절하기 마련인데 첫 방문이라는 배지를 패용하고 지나가면 전 직원이 관심을 갖고 안내하며 또한 각 진료 및 검사 파트에서는 “설명을 잘 하겠습니다”, “한 번 더 설명하겠습니다”라고 인사하고 환자에게 자세하게 설명하므로 이용자들의 편의를 제공하여 보건소이용자들의 만족도를 높여가고 있다.

현재 도봉구 보건소에는 한방보건실을 비롯하여 구강보건실, 채혈실, 임상병리실, 방사선실, 골밀도 측정실, 약국, 건강검진실(심전도), 물리치료실, 결핵실, 예방접종실 등 12개의 진료관련 실를 운영하고 있다.
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